La mia sicurezza

“Con fiducia e speranza
possiamo resistere a tutte le tempeste della vita.”

Mia sicurezza

Speriamo di potervi dare presto il benvenuto ...
Gli ultimi mesi hanno cambiato la vita di tutti noi e anche in futuro molte cose non saranno come le conosciamo. Lontani dal trambusto della città, nel nostro piccolo villaggio di Laces si può godere il mondo alpino della Val Venosta, unico nel suo genere e la natura incontaminata. Allacciate le scarpe, preparate lo zaino, pedalate - numerosi sentieri per escursioni a piedi e in bicicletta partono dal nostro Matillhof, in modo che anche l'auto possa fare la sua meritata pausa.

La nostra gioia di poter rivedervi presto aumenta di giorno in giorno. Naturalmente vi terremo aggiornati! Fino ad allora vi auguriamo tutto il meglio e rimanete fedeli a noi ...

La vostra sicurezza è la nostra priorità

Naturale. Buono. Sano - non solo la nostra filosofia di vita, ma anche la nostra promessa ai nostri ospiti. "Buono e sano" è sempre stata la nostra ambizione, ora più che mai.

Durante il vostro soggiorno, dedichiamo tutte le nostre energie all’attuazione delle nuove norme di sicurezza e di igiene per la tutela dei nostri ospiti e del nostro personale. Siate certi che faremo del nostro meglio per rendere la vostra vacanza non solo rilassante ma anche sicura.

Salotto

Per una vacanza spensierata

Se il Suo arrivo non é possibile a causa delle restrizioni ufficiale per il Covid 19, abbiamo adattato le condizioni di cancellazione delle prenotazioni per i nostri ospiti. Fino a 7 giorni prima dell’arrivo è possibile posticipare o cancellare il soggiorno gratuitamente.
Altrimenti si applica la nostra politica generale di cancellazione. Vuol dire che, la cancellazione della prenotazione è gratuita se effettuata fino a 30 giorni dalla data prevista di arrivo.
A partire dopo il 30mo giorno dall’arrivo sarà conteggiato l’80 % della tariffa di mezza pensione per persona al giorno, o del prezzo a settimana. In caso di mancato arrivo, check-in tardivo o partenza anticipata sarà messo in conto l’intero importo della prenotazione.
Noi raccomandiamo un’assicurazione annulamento viaggio. Per maggiori informazioni sull’ assicurazione cliccare qui.
Per informazioni sull’assicurazione in causa Covid 19 cliccare qui.

La nostra promessa
Garantiamo che il nostro team di pulizia professionalmente preparato rispetta le severe norme igieniche nelle camere, nella sala da pranzo e in tutte le aree pubbliche.
Protezione e disinfezione
I dispenser di disinfettanti si trovano nell’area d’ingresso, così come nella sala da pranzo e in tutti gli altri spazi pubblichi e punti di contatto.
Rispetto di altissimi standard di igiene
Tutti i membri della famiglia, il team dell’hotel, i nostri fornitori e partner sono preparati per i massimi standard igienici per proteggere sia voi che noi.
Piacere culinario senza limiti
Per i momenti gourmet spensierati ci adattiamo alle regole di spaziatura dei tavoli nella sala da pranzo, così come sulle terrazze e nel bar.
I buffet sono aperti regolarmente - ma con ancora piú igiene e sicurezza. Per quello é solo obligatorio indossare una protezione in forma di una mascherina nell' area buffet.
Saremo comunque lieti di servirVi una colazione e la cena al tavolo, se desiderato.
Relax senza limiti
Nelle diverse aree esterne, negli spazi verdi e a intorno alla piscina, i lettini sono posizionati a distanza di sicurezza, per garantire dei momenti relax spensierati. Zone relax, zone benessere e piscine sono aperte. Anche la nostra piscina salina e il tepidarium nella zona benessere sono aperte. Nostre saune e i bagni turchi sono aperte. Le nostre saune e bagni di vapore vengono accuratamente disinfettati con uno speciale sistema di disinfezione certificato ERSA di EmiControls.
Pre-Check-In
Offriamo la possibilità di un pre-check-in, dove potrete inserire i vostri dati online in anticipo per effettuare il check-in alla reception nel modo più veloce e sicuro possibile.
Cartella ospite digitale
Per dare ai nostri ospiti un’idea del Matillhof da casa e per garantire la maggiore sicurezza, stiamo creando una cartella ospite digitale, che non solo vi fornirà informazioni sul meteo, sulle escursioni a piedi e in bicicletta ecc., ma anche il programma settimanale, il menu giornaliero e la carta dei vini – tutto disponibile in formato digitale sul vostro cellulare – per un contatto meno frequente. Richiama la cartella degli ospiti da casa: www.matillhof.guestnet.info
Roomservice
Siete invitati a godervi la colazione, la cena o le bevande gratuitamente e in tutta sicurezza in camera.
Sempre aggiornati
Siamo sempre aggiornati sugli ultimi sviluppi e gli ultimi accordi, e li attuiamo con la massima coscienza.
Servizi inclusi
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai nostri servizi inclusivi. Al momento potrebbero esserci delle restrizioni. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.