Meine Sicherheit

Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen

Natürlich. Gut. Gesund – nicht nur unsere gelebte Philosophie, sondern auch gleichzeitig unser Versprechen an unsere Gäste. „Gut & gesund“ war schon immer unser Bestreben, jetzt mehr denn je.

Während Ihres Aufenthaltes, widmen wir all unsere Energie der Umsetzung der neuen Sicherheits- und Hygienestandards für den Schutz unserer Gäste und unserer Mitarbeiter. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes geben, Ihnen nicht nur einen erholsamen-, sondern auch einen sicheren Urlaub zu bereiten.

Reisebestimmungen für Ihren Urlaub
(Stand 30.04.2021)

• Schweiz

  Momentan herrschen in der Schweiz keine Ausreisebestimmungen. Die Schweizer Behörden verordnen auch keine Quarantänemaßnahmen nach der Einreise für Reiserückkehrer aus Südtirol. Für die Schweiz ist Südtirol als Grenzregion kein Risikogebiet. Bei der Rückreise ist kein Test erforderlich.

  
  Bei Einreise nach Italien muss ein negativer Test (Antigen oder PCR) vorgezeigt werden. Der Test darf nicht älter als 48 Stunden sein. Die Quarantänepflicht läuft bis 15.5.2021.
  
  Die Durchfahrt durch Österreich ist erlaubt und kein Problem.

• Deutschland

  Da Deutschland für Südtirol eine Reisewarnung ausgesprochen hat, müssen Urlaubsrückkehrer aus Südtirol in eine zehntägige Quarantäne. Diese kann nach 5 Tagen durch einen negativen Covid-Test beendet werden (je nach Bundesland unterschiedlich, bspw. gilt in NRW keine Quarantänepflicht für Reiserückkehrer). Es muss bei der Rückreise nach Deutschland ein negatives Testergebnis, das maximal 48 Stunden alt ist, mitgeführt werden (je nach Bundesland unterschiedlich).
  
  Bei Einreise nach Italien muss ein negativer Test (Antigen oder PCR) vorgezeigt werden. Der Test darf nicht älter als 48 Stunden sein. Die Quarantänepflicht läuft bis 15.5.2021.

  
  Die Durchfahrt durch Österreich oder die Schweiz ist erlaubt und kein Problem.
   

• Österreich

  Urlaubsrückkehrer aus Südtirol müssen in Österreich in eine 10tägige Quarantäne. Diese kann nach 5 Tagen durch einen negativen Covid-Test beendet werden. Bei der Rückreise nach Österreich muss ein Antigen-Schnelltest (max. 72 h alt) vorliegen.

  
  Bei Einreise aus Österreich in Italien muss ein max. 48 Stunden alten Antigen-Schnelltest mitgeführt werden. Die Quarantänepflicht läuft bis 15.5.2021.
   

• Luxemburg

  Urlaubsrückkehrer aus Südtirol müssen in Luxemburg werder in Quarantäne noch muss ein Test vorgelegt werden.

  
  Bei Einreise aus Luxemburg in Italien muss ein max. 48 Stunden alten Antigen-Schnelltest mitgeführt werden. Die Quarantänepflicht läuft bis 15.5.2021.
   

• Weitere Reiseinformationen finden Sie hier.
   

• Aus der Schweiz oder einem EU-Land können Sie ohne Quarantänepflicht aus gesundheitlichen, beruflichen oder sonstigem dringendem Grund nach Italien einreisen, für einen Zeitraum von maximal 120 Stunden - also 5 Tagen.
   

• Terminvereinbarungen für Antigentests und PCR Tests können vor Ort gemacht werden.

• Unser Versprechen
  Wir garantieren die Einhaltung der strengen Hygiene-Vorschriften in den Zimmern, im Speisesaal und allen öffentlichen Bereichen durch unsere professionell-geschulten Mitarbeiter und unser Housekeeping-Team. Zu den vollzogenen Sicherheitsmaßnahmen zählt u.a. die Messung der Temperatur vor Arbeitsbeginn, und regelmäßige Tests. Die Wahrung der Gesundheit aller hat oberste Priorität.
• Schutz & Desinfektion
  Desinfektionsspender finden Sie im Eingangsbereich, sowie im Speisesaal und an allen anderen öffentlichen Bereichen und Kontaktpunkten.
• Maximale Hygienestandards
  Alle Familienmitglieder, Hotelmitarbeiter, Lieferanten und Partner sind zu Ihrem und zu unserem Schutz auf maximale Sauberkeits- und Hygienestandards vorbereitet. Alle öffentliche Bereiche und Zimmer werden regelmäßig gelüftet, gereinigt und desinfiziert. Zudem werden alle exponierte Flächen mehrmals täglich desinfiziert.
• Uneingeschränkter Genuss
  Für unbesorgte kulinarische Momente halten wir uns im Speisesaal, sowie auf den Terrassen und in der Bar an die Abstandsregelungen der Tische. 
  Das Frühstücks- und Nachmittagsbuffet findet regulär statt – allerdings mit noch mehr Hygiene und Sicherheit. Ausschließlich am Buffetbereich ist es bis auf Weiteres Pflicht, einen Nasen-und Mundschutz zu tragen. Gerne servieren wir Ihnen das Frühstück und die Nachmittagsjause an den Tisch. So viele Speisen wie möglich werden von unseren Mitarbeitern mit Masken und Handschuhen am Tisch in neuer, kreativer Form serviert.
• Sorglos die Seele baumeln lassen
  Pools, Ruhebereiche und unsere Saunen sind regulär geöffnet. In den vielen verschiedenen Außenbereichen, auf den Grünflächen und an den Pools sowie in den Ruhebereichen, werden die Liegen in sicherem Abstand positioniert, für ein sorgloses Seele baumeln lassen. Wir verlängern die Öffnungszeiten für unsere Pools in den Abend hinein, um allen Gästen ein entspanntes Baden zu ermöglichen.
• Pre-Check-In
  Wir bieten die Möglichkeit eines Pre-Check-Ins, bei dem Sie vorab online Ihre Daten angeben können, um den Check-In an der Rezeption so schnell und sicher wie möglich zu gestalten.
• Digitale Gästemappe
  Um unseren Gästen von zu Hause bereits einen Einblick in unseren Matillhof zu geben, und für noch mehr sehr Sicherheit, legen wir gerade eine digitale Gästemappe an, über die Sie sich nicht nur über Wetter, zu Wanderungen und Biketouren etc. informieren können, aber auch das Wochenprogramm, Tagesmenü und die Weinkarte digital auf Ihrem Handy abrufen können – für weniger Kontakt. Gästemappe von zu Hause aufrufen: https://matillhof.guestnet.info
• Roomservice
  Gerne können Sie Ihr Frühstück, Abendessen oder Ihre Getränke (gegen Aufpreis) sicher auf dem Zimmer genießen.
• Stets up to date
  Wir sind stets auf dem Laufenden über die neuesten Entwicklungen und Anordnungen, und setzten diese mit größter Gewissenhaftigkeit um.
• Inklusivleistungen
  Wir behalten uns Änderungen hinsichtlich unserer Inklusivleistungen vor. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt kann es zu Einschränkungen kommen. Für weitere Informationen wenden Sie sich gerne an uns.