Meine Sicherheit

„Mit Zuversicht und Hoffnung
lassen sich alle Stürme des Lebens überstehen.“

Meine Sicherheit

Die letzten Monate haben unser aller Leben verändert und auch in Zukunft wird vieles nicht mehr so sein wie wir es gewöhnt sind.

Doch wir im Matillhof sind voller Zuversicht, unser kleines Urlaubsparadies mit nur 40 Gästezimmern und familiärer, herzlicher Atmosphäre, bald wieder mit Leben füllen zu können. Fernab vom Städtetrubel genießen Sie in unserem ruhigen Dörfchen Latsch die einzigartige Vinschger Bergwelt und Natur pur. Schuhe schnüren, Rucksack packen, in die Pedale treten - zahlreiche Wander- und Bikewege starten bei unserem Matillhof, sodass auch das Auto seine wohlverdiente Pause in Anspruch nehmen darf.

Wir öffnen unseren Mein Matillhof am 20. Juni wieder für unsere Gäste. Unsere Vorfreude auf ein Wiedersehen mit Ihnen allen steigt von Tag zu Tag. Wir wünschen Ihnen alles Gute & bleiben Sie uns treu …

Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen

Natürlich. Gut. Gesund – nicht nur unsere gelebte Philosophie, sondern auch gleichzeitig unser Versprechen an unsere Gäste. „Gut & gesund“ war schon immer unser Bestreben, jetzt mehr denn je.

Während Ihres Aufenthaltes, widmen wir all unsere Energie der Umsetzung der neuen Sicherheits- und Hygienestandards für den Schutz unserer Gäste und unserer Mitarbeiter. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes geben, Ihnen nicht nur einen erholsamen-, sondern auch einen sicheren Urlaub zu bereiten.

Stube

Für Ihre sorgenfreie Urlaubsplanung

Sollte eine Anreise aufgrund offizieller Reisebeschränkungen coronabedingt nicht möglich sein, können Sie Ihren Aufenthalt bis 7 Tage vor Anreise gerne kostenfrei verschieben oder stornieren.
Ansonsten gelten unsere allgemeinen Stornbedingungen von kostenlos bis 30 Tage vor Anreise. Bei Stornierung bis 14 Tagen vor Reiseantritt bereichnen wir 50 % und ab 14 Tagen bereichnen wir 80 %. Bei No-Show wird der gesamte Betrag in Rechnung gestellt.

Unser Versprechen
Wir garantieren die Einhaltung der strengen Hygiene-Vorschriften in den Zimmern, im Speisesaal und allen öffentlichen Bereichen durch unsere professionell-geschulten Mitarbeiter und unser Housekeeping-Team. Zu den vollzogenen Sicherheitsmaßnahmen zählt u.a. die Messung der Temperatur vor Arbeitsbeginn, und regelmäßige Tests. Die Wahrung der Gesundheit aller hat oberste Priorität.
Schutz & Desinfektion
Desinfektionsspender finden Sie im Eingangsbereich, sowie im Speisesaal und an allen anderen öffentlichen Bereichen und Kontaktpunkten.
Maximale Hygienestandards
Alle Familienmitglieder, Hotelmitarbeiter, Lieferanten und Partner sind zu Ihrem und zu unserem Schutz auf maximale Sauberkeits- und Hygienestandards vorbereitet. Alle öffentliche Bereiche und Zimmer werden regelmäßig gelüftet, gereinigt und desinfiziert. Zudem werden alle exponierte Flächen mehrmals täglich desinfiziert.
Uneingeschränkter Genuss
Für unbesorgte kulinarische Momente halten wir uns im Speisesaal, sowie auf den Terrassen und in der Bar an die Abstandsregelungen der Tische.
Das Frühstücks- und Nachmittagsbuffet findet regulär statt – allerdings mit noch mehr Hygiene und Sicherheit. Ausschließlich am Buffetbereich ist es bis auf Weiteres Pflicht, einen Nasen-und Mundschutz zu tragen. Gerne servieren wir Ihnen das Frühstück und die Nachmittagsjause an den Tisch. So viele Speisen wie möglich werden von unseren Mitarbeitern mit Masken und Handschuhen am Tisch in neuer, kreativer Form serviert.
Sorglos die Seele baumeln lassen
In den vielen verschiedenen Außenbereichen, auf den Grünflächen und an den Pools sowie in den Ruhebereichen, werden die Liegen in sicherem Abstand positioniert, für ein sorgloses Seele baumeln lassen. Wir verlängern die Öffnungszeiten für unsere Pools in den Abend hinein, um allen Gästen ein entspanntes Baden zu ermöglichen.
Pre-Check-In
Wir bieten die Möglichkeit eines Pre-Check-Ins, bei dem Sie vorab online Ihre Daten angeben können, um den Check-In an der Rezeption so schnell und sicher wie möglich zu gestalten.
Digitale Gästemappe
Um unseren Gästen von zu Hause bereits einen Einblick in unseren Matillhof zu geben, und für noch mehr sehr Sicherheit, legen wir gerade eine digitale Gästemappe an, über die Sie sich nicht nur über Wetter, zu Wanderungen und Biketouren etc. informieren können, aber auch das Wochenprogramm, Tagesmenü und die Weinkarte digital auf Ihrem Handy abrufen können – für weniger Kontakt. Gästemappe von zu Hause aufrufen: https://matillhof.guestnet.info
Roomservice
Gerne können Sie Ihr Frühstück, Abendessen oder Ihre Getränke (gegen Aufpreis) sicher auf dem Zimmer genießen.
Stets up to date
Wir sind stets auf dem Laufenden über die neuesten Entwicklungen und Anordnungen, und setzten diese mit größter Gewissenhaftigkeit um.
Inklusivleistungen
Wir behalten uns Änderungen hinsichtlich unserer Inklusivleistungen vor. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt kann es zu Einschränkungen kommen. Für weitere Informationen wenden Sie sich gerne an uns.

Unsere Antworten auf Ihre Fragen...

Dürfen wir wieder nach Südtirol einreisen?
Die Einreise nach Südtirol ist ab dem 3. Juni wieder möglich, denn ab diesem Datum sind die Grenzen Italiens wieder geöffnet und Sie können aus Deutschland und der Schweiz problemlos einreisen und ohne Quarantänepflicht wieder ausreisen. Die Reisefreiheit besteht auch zwischen den einzelnen italienischen Regionen.
Wie sieht es mit der Durchreise durch Österreich aus?
Sie können aus Deutschland ohne Einschränkungen durch Österreich einreisen, sofern Sie keinen Zwischenstopp machen und die Ausreise sichergestellt ist. Dafür empfehlen wir Ihnen die Buchungsbestätigung für Ihren Urlaub mitzuführen.
Dürfen wir uns in Südtirol frei bewegen?
Auch in der Region Südtirol herrscht die Reisefreiheit und Sie können sich überall frei bewegen. Bitte achten Sie allerdings auf den Sicherheitsabstand im Freien sowie in geschlossenen Räumlichkeiten. Derzeit gibt es in Südtirol noch eine Maskenpflicht, sollten Sie den Mindestabstand zu anderen Menschen nicht einhalten können. Gerne informieren wir Sie immer über die aktuellen Regelungen.
Besteht eine Maskenpflicht?
Derzeit ist ein Mund-Nasen-Schutz (oder auch Tuch, Schal, o.Ä.) nur am Buffet nötig, oder bei einem Abstand von weniger als 1 Meter zu anderen Gästen (welche nicht im selben Zimmer wohnen).
Wie ist die Lage in Latsch bzw. im Vinschgau?
Die Lage in Latsch ist entspannt. Der Vinschgau wurde größtenteils verschont es gab nur vereinzelte Infektionen. Es gibt aktuell keinen Corona-Fall.
Haben die Märkte, Geschäfte und Sehenswürdigkeiten geöffnet?
Märkte, Geschäfte und Sehenswürdigkeiten sind bereits geöffnet. Bitte achten Sie beim Betreten auf den Sicherheitsabstand.
Dürfen die öffentlichen Verkehrsmittel benutzt werden?
Ja, die Zug- und Busverbindungen in Südtirol fahren größtenteils wieder regulär. Allerdings gilt es zu beachten, dass nur eine gewisse Maximalanzahl an Fahrgästen erlaubt ist, damit der Mindestabstand eingehalten werden kann. Zudem muss während der gesamten Fahrt ein Mundschutz getragen werden. Sie erhalten von uns bei Check-In Ihre persönliche VinschgauCard für kostenlose Mobilität in ganz Südtirol.
Fahren die Seilbahn nach St. Martin und der Sessellift zur Tarscher Alm?
Die Seilbahn nach St. Martin ist bereits länger in Betrieb. Der Sessellift zur Tarscher Alm ist ebenfalls geöffnet.
Wie sieht es denn mit dem Aktiv- und Entspannungsprogramm aus?
Unsere geführten Wanderungen und Biketouren finden wie gewohnt statt. Unser Entspannungsprogramm mit Yoga usw. wird mit etwas Abstand im freien stattfinden.
Haben die Almen geöffnet?
Ja, viele Almen und Hütten haben bereits länger geöffnet. Die Almen im Ferienort Latsch, wie der Berggasthof Tarscher Alm, die Soy Alm und die Tarscher Alm öffnen ebenfalls schon geöffnet.
Sind die Biketrails und der Radweg geöffnet?
Der gesamte Radweg, sowie die Biketrails sind geöffnet. Gerne können Sie Ihre eigenen Bikes und Räder in unserem Bikekeller unterstellen, ansonsten bieten wir einen kostenlosen Verleih von Fahrrädern und Mountainbikes. E-Bikes stehen im Hotel auch zum Verleih.
Wie funktioniert der Verleih von Fahrrädern, Mountain- & E-Bikes, Wanderstöcken, usw.?
Die Fahrräder, Mountain- & E-Bikes, Wanderstöcken, usw. werden nach jedem Verleih von uns gereinigt und desinfiziert.
Können die Ruheräume, der Wellnessbereich und die Saunen normal genutzt werden?
Ja, die Ruheräume und der Wellnessbereich können ganz normal benutzt werden. Der Matillhof verfügt über verschiedene Ruheräume, die auf dem ganzen Areal verteilt sind. Hier ist Entspannung mit dem nötigen Sicherheitsabstand kein Problem. Unser Solebad sowie unser Tepidarium sind ebenfalls normal benutzbar. Alle unsere Saunen und Dampfbäder sind regulär benutzbar, und werden nach jedem Personenwechsel desinfiziert. Der Abstand in den Kabinen beträgt 2 Meter zu fremden Personen.
Können die Pools auch normal genutzt werden?
Ja, auch unsere beiden Außenpools, ebenso wie unser Indoor-Pool, können Sie normal nutzen. Bitte beachten Sie dabei den Sicherheitsabstand auf den Liegewiesen.
Sind Beauty- & SPA-Anwendungen möglich?
Alle unsere Beauty- & SPA-Anwendungen sind wie gehabt buchbar. Unsere Mitarbeiterinnen tragen während den Behandlungen immer chirurgische Masken.